Tour virtual en Idealista y Fotocasa: qué admiten

Publicar un tour virtual en Idealista o subir un 3D a Fotocasa parece un trámite de cinco minutos hasta que el portal rechaza el enlace o la descripción. Los dos admiten tours de una lista concreta de proveedores, que se añaden con un enlace en un campo propio del anuncio; no vale cualquier dirección. Antes de contratar nada conviene saber qué acepta cada portal, qué no puedes meter en la descripción ni en las fotos, y qué hacer con el visualizador que ya tienes si no aparece en su lista.

Esta guía recoge lo que dicen hoy las páginas de ayuda y las normas de publicación de los dos portales, con la fecha en que las hemos revisado. Si algo no está confirmado por escrito, te lo decimos para que lo compruebes antes de darlo por hecho.

Tour virtual en Idealista: qué admite hoy

En idealista/tools el tour se añade desde la ficha del inmueble, en el menú Multimedia, con un enlace, no con un archivo que subas tú. Idealista publica su propia lista de proveedores compatibles: Matterport aparece aparte y hay cerca de setenta más a través de lo que llaman Integración de Visores Multimedia, entre ellos Floorfy, EyeSpy360, Kuula o Giraffe 360. Si tu proveedor no está en esa lista, pregunta a tu gestor antes de dar el tour por aceptado, porque no hay ninguna instrucción publicada que permita colar un enlace externo fuera de ese catálogo.

• Solo se admite un contenido de tipo 3D o 360 por anuncio. Si cambias de proveedor, sustituyes el que ya tenías, no lo sumas.
• La Visita guiada virtual es un servicio distinto: una sala de videollamada donde enseñas el tour, las fotos y el plano en directo. Se activa aparte, en Configuración > Gestión de contactos.
• Qué productos multimedia incluye tu cuenta lo decide tu plan: consúltalo con tu comercial de idealista antes de encargar un tour.
• Idealista incluye oficina y local entre sus tipos de inmueble estándar y sus normas de publicación no distinguen el tipo de inmueble para el contenido 3D o de vídeo, aunque conviene confirmarlo con tu gestor si vas a publicar una cartera grande de naves u oficinas.

Tour virtual en Fotocasa: qué admite hoy

En Fotocasa el tour se sube desde Inmofactory, el gestor que alimenta el portal: en el desplegable de multimedia eliges Tour virtual y pegas la URL que te entrega tu proveedor. Fotocasa presentó la función admitiendo enlaces de más de veinte proveedores, entre ellos Matterport, Floorfy, Inmoviewer o EyeSpy360, y los anuncios con tour llevan una etiqueta visible con el recorrido como primera imagen.

• Fotocasa tiene además Visita Express, su propia herramienta para crear un tour de 360 grados y para guiar una visita por videollamada sin depender de un proveedor externo.
• La gratuidad que anunció Fotocasa venía fechada: los enlaces externos en 2020 y un año concreto para Visita Express. Pregunta a tu gestor si hoy sigue siendo así en tu plan.
• El anuncio oficial de esta función habla de viviendas. Si vendes o alquilas una oficina o un local, confirma con soporte que el mismo campo se aplica igual antes de depender de él.

Enlaces, contacto y códigos QR: lo que no dejan poner

Los dos portales quieren que el interesado escriba a través de su propio formulario de contacto, así que limitan lo que metes en la descripción, en las fotos y en el propio tour.

Que el tour no lleve tu marca no te impide identificarlo como tuyo en tu propia web o en el dosier que mandes aparte.

Si el portal no admite tu visualizador 3D

Un visualizador alojado como el de Visedra no está en la lista de proveedores compatibles de Idealista ni en la de Fotocasa, así que no esperes incrustarlo dentro del anuncio de Idealista o Fotocasa. El recorrido va donde el portal no manda, y el anuncio sirve para llevar a la gente hasta él.

Si lo que comercializas es una oficina, el plano 3D interactivo de oficinas se usa así: desde tu ficha, tu dosier y tus respuestas a los interesados.

1. En tu ficha o página del inmueble, después de revisar que tu web admite el bloque o el enlace.
2. En el dosier que envías por correo o WhatsApp cuando alguien pide más información.
3. En la respuesta que escribes desde el propio portal, con el enlace a tu web o al dosier, nunca pegado en la descripción pública del anuncio.
4. En el campo de tour virtual del portal, solo si tu proveedor está en su lista de compatibles. Si no lo está, no pasará la revisión.

También para interiores de oficinas

Si lo que anuncias es una oficina o un local, el tour del portal sirve para mostrar el conjunto, pero un interior con puestos de trabajo, salas y recepción necesita su propio material. En Visedra hacemos visualizadores 3D de interiores de oficinas, existentes o propuestos, a partir de planos y fotos, con hasta tres rondas de cambios y doce meses de alojamiento incluidos. Ese enlace convive con el tour del portal: lo usas en tu ficha, en tu dosier y en cada conversación.

Antes de contratar, compara estas preguntas

Llévate estas preguntas a la próxima llamada con el proveedor del tour o con tu gestor del portal, antes de firmar nada.

1. ¿El proveedor que me ofreces aparece en la lista de compatibles del portal donde voy a publicar?
2. ¿El enlace final queda sin teléfono, web ni marca de agua, tal y como piden sus normas de publicación?
3. ¿Qué pasa si cambio de proveedor el año que viene? ¿Puedo sustituir el enlace sin perder el anuncio?
4. ¿Tengo ese mismo recorrido preparado para mi web y mi dosier, o solo existe dentro del portal?

Si lo que necesitas es enseñar el interior completo de una oficina o un edificio, con plantas y vistas guardables, ese material vive mejor en un enlace propio que revisas antes de publicarlo, no dentro de la ficha de un portal. Pide un presupuesto por escrito antes de empezar: no te compromete a nada.